John CALOU : le consultant-formateur "boosteur" d'efficacité commerciale

Trouver le bon coach :

Le coaching tel que je le conçoit et le pratique est un accompagnement pragmatique et opérationnel de cadres commerciaux.
Les objectifs poursuivis étant dans la grande majorité des cas : aborder de nouvelles fonctions avec sérénité, prendre des décisions en connaissance de causes, réorienter sa carrière ....

Pour ma part, je pense que le coach qui vous convient doit pouvoir se prévaloir :

1. d’un parcours significatif en entreprise.
   Significatif sous entend d’avoir exercé des responsabilités managériales : s’être frotté aux réalités terrain. Son age doit donc être en adéquation avec ses expériences aussi bien positives que moins réussies.Il est évident que la maîtrise de méthodes et d’outils issus de la psychologie « humaniste » sont des compléments indispensables.
2. d’une déontologie à toute épreuve.
   Cela implique qu’il vous propose un premier entretien gratuit et qu’il vous invite à comparer les propositions d’autres praticiens. Dés le départ il doit formaliser clairement son plan d’intervention et définir les rôles de chacun en fonction de votre personnalité et surtout des objectifs que vous vous fixez.
3. de l’habileté dans sa pratique.
   Deux options sont possibles soit l’accompagnement bienveillant soit la rupture constructive. Il est évident que dans les deux cas, il doit savoir gérer les phénomènes de transfert et se garder de toute projection.

Dans tous les cas, choisir un coach est une question de confiance. Celle-ci s’appuyant sur un parcours balisé ensemble. En moyenne il faut compter de 20 à 35 heures pour obtenir des résultats probants. Sachant que la séance coûte en moyenne 100 €. Il est recommandé de comparer les offres.

Enfin la meilleure garantie en termes de résultats reste encore le bouche à oreille. Que valent les labels décernés par des sociétés pseudo- organisations officielles ?

Le feeling reste encore le meilleur conseil ....qu’en pensez vous ?

Manager, c'est du rugby !

Qu'y a t'il de commun entre un terrain de rugby et l'entreprise ?

Les initiès, ceux qui se passionnent pour le "beau jeu" vous diront que manager fait appel au même esprit et aux mêmes valeurs. Il y a de cela un temps certain, en jouant modestement puis en évoluant en entreprise, j'ai pu apprécier ces similitudes :

1. Une implication profonde et totale de tous :
   En effet, une équipé qui gagne est une équipe qui se fédère autour d'un projet commun.Ce projet s'appuie sur la capitalisation de tous les talents des joueurs, de leur capacité à créer un lien puissant . Cela implique aussi tous les membre de l'encadrement et de la direction.
   
2. Une complémentarité qui farorise la maîtrise du jeu :
   Une équipe performante  est composée de joueurs aux gabarits très disparates . C'est de cette complémentarité de postes, de differents atouts physiques que nait l'osmose qui conduit à la victoire. Chacun à sa place fait progresser le jeu.
   
3. Une remise en cause permanente :
   

   Le rôle du coach ou du manager est bien d'analyser et de faire prendre conscience des efforts à fournir pour améliorer les pratiques individuelles et collectives et projeter les joueurs dans une dynamique positive. Le rôle du ccoach est de donner du sens, pour cela il doit avoir le courage aussi de sanctionner que de féliciter ses joueurs. C'est ainsi qu'il tempèrera les ardeurs individuelles au profit de la progression de toute l'équipe.

Rien ne peut arreter une équipe qui gagne ! Qu'en dites vous ?

Intéressante proposition du député Nicolas DUPONT-AIGNANT : la carte de sécurité professionnelle.

Cette carte, sur le modèle de la carte vitale, permettrait à chaque salarié de se voir attribuer, tout au long de sa carrière, des points de formation.

Le mode d'attribution de ces points, inversement proportionnel au dégré d'études et de diplôme initial, permettrait à chacun de s'affranchir de la politique de formation de son entreprise et surtout d'être plus "moteur" dans son employabilité, au cours de son parcours professionnel.

Ainsi, lors des de plus en plus inéluctables et fréquentes restructurations, les salariés subiraient  ils, peut être moins dramatiquement, ces évènements déstabilisants ? Dans tous les cas, leur rebond pourrait être, certainement plus rapide et efficace.

Tant il est vrai qu'il est loin le temps où certains pouvaient se prévaloir d'avoir exercé toute leur carrière dans le même métier, parfois le même secteur d'activité, voire dans la même entreprise !

Idée à suivre ...

L'Efficience Commerciale : réalité ou utopie ?

Vaste question !
Pour un consultant-formateur qui a capitalisé des compétences, des expériences et des habiletés pendant plus de 15 ans sur le terrain et qui a choisit de formaliser et de transferer ses modestes connaissances à un public de professionnels : managers opérationnels et commerciaux, la question reste entière et cruciale.

De part mon évolution professionnelle :  de simple technico-commercial à créateur d'entreprises, en passant par la direction commerciale, et de part également, les nombreux échanges fructueux que j'ai pu avoir avec des décideurs, des managers, des commerciaux d'horizons divers tels que la banque, l'assurance, la finance , la distribution spécialisée et l'industrie, je serais tenté de dire que l'efficience commerciale reste un objectif plus ou moins accessible mais toujours convoité.

L'efficience commerciale rime avec gestion de la relation et satisfaction client. Pour moi, elle caractérise tout le cycle de vie des produits et services proposés. Dès l'étude des besoins, elle devrait guider les choix et les décisions de tous les acteurs de l'entreprise. L'efficience loin d'être "artifice" est bien un minimum requis pour conquérir, satisfaire et fidéliser une clientèle de plus en plus segmentée et hyper sollicitée. Pas plus qu'elle ne soit, à mon point de vue, contraignante, l'efficience commerciale favorise la mise en oeuvre et le succès de toute politique commerciale.

Ce blog et cette première note préfigurent un carrefour de réflexions, de propositions et d'échanges pragmatiques et enrichissants de part leurs caractères opérationnels et facilement applicables.

Une "mine" de concepts stratégiques et opérationnels, mais aussi et surtout de méthodes, d'outils et d'astuces pour développer l'eficience commerciale.

Mon objectif principal est de faire partager ma passion pour le commerce avec le plus grand nombre de managers, de commerciaux, de responsables de formations commerciales, et de cabinets de formation.

L'échange engendre la croissance et la réussite ...