Assessment center
Par mail, une jeune commerciale Sophie S.
à la recherche de son premier emploi de Manager, m'a demandé conseil. Autant que la réponse, aussi modeste soit elle, puisse profiter au plus grand nombre.
Le but de l'entreprise ou du cabinet qui propose l'assesment center est d'évaluer en "situation professionnelle" les aptitudes des candidats. L'angle privilégié est le comportemental. Ainsi, se fera t’on une idée précise : de la capacité à communiquer et négocier, des facultés d'adaptation au changement, du niveau de résistance au stress, du potentiel d'accompagnement et de motivation du cadre commercial...
Il est prudent de prévoir d' y consacrer au minimum une 1/2 journée. Une évaluation complète durant une journée. Généralement, elle se décompose en 3 étapes :
· Le test "de la corbeille" Vous reprenez "au pied levé" les tâches d'un Chef des Ventes qui est absent pour maladie subite. Vous devez en un minimum de temps (2 heures) prendre connaissances de différentes etnombreuses notes, mails, requêtes de subordonnés. Vous devez gérez des dossiers en cours et par conséquent gérer vos priorités : régler des problèmes commerciaux, de production et de logistique. Vous aurez à faire face à des conflits d'intérêts et de personnes et les arbitrer. Le but de cette étape est de part la pertinence du plan d'action que vous élaborez de mettre en évidence votre organisation et surtout votre gestion de l'urgence et de l'importance. Sachez bien faire la part des choses en suivant bien les consignes qui vous sont données tout en faisant preuve de bon sens commercial.
· La deuxième étape consiste en une série de jeux de rôle professionnels du type : vous devez annoncer une délicate réorientation et faire adhérer votre interlocuteur, vous conduisez un entretien individuel face à un subordonné qui manque de motivation ou de compétence, voire les 2 ...
Le but à ce stade est d'analyser vos habiletés et vos réactions en matière de communication et de persuasion.
· Enfin, vous passez un entretien avec un ou plusieurs interlocuteurs qui sera l'occasion d'échanger de nombreuses informations. Cet entretien est souvent précédé dans les cabinets de recrutement surtout de Tests de personnalité, de raisonnement logique (SOSIE, PAPI, MBTI ...) etc.
Pour finir, sachez que l'exercice est intense. Il faut donc être concentré et pertinent car votre endurance et votre résistance à la pression seront mises à rude épreuve. Soyez naturel, concis et précis en prenant soin de ne pas faire preuve de désinvolture tant la confiance grandit. Je suis à votre disposition pour des questions précises...Bonne chance Sophie et les autres !
bonjour,
Je découvre ce blog par cette note et suis époustoufflée. Même sans avoir rien à vendre en ce moment ça m'a quand redonné la peche !! Sans compter que la note elle même est très intéressante, sur le fond.
Je repasserai !
Rédigé par: Audrey | le 13/06/2006 à 22:21